OFFSEAL / KUNDENSERVICE
Versandbedingungen
Jede Bestellung wird genau dort verpackt und verschickt, wo wir sie designen. Hier erfährst du genau, was dich erwartet – von Anfang bis Ende.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden (3 Werktagen) nach Bestelleingang versendet. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeit
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 8 Werktage. Diese Zeitangaben sind Schätzungen und nicht garantiert – die tatsächliche Lieferung kann sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, die Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen) oder in Stoßzeiten wie den Feiertagen verschieben.
Versandkosten
Aktuell versenden wir alle Bestellungen weltweit kostenlos.
Internationale Bestellungen
Internationale Kunden sind für alle Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren verantwortlich, die ihr Land erhebt. Diese sind nicht im Bestellbetrag enthalten und werden bei der Zustellung vom Versanddienstleister oder der Zollbehörde eingezogen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Falls du diesen Link nicht innerhalb von 72 Stunden nach deiner Bestellung erhalten hast, kontaktiere uns unter Contact@Offseal.com.
Verlorene oder verspätete Pakete
Wenn deine Sendungsverfolgung das Paket als zugestellt anzeigt, du es aber nicht erhalten hast, oder wenn es sich deutlich verspätet, kontaktiere uns unter Contact@Offseal.com – wir helfen dir, es ausfindig zu machen.