Retour- en terugbetalingsbeleid

We accepteren retouren binnen 30 dagen na de leverdatum. Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn, in hun originele staat en met de labels er nog aan.

Mail naar Contact@Offseal.com met je bestelnummer en het artikel of de artikelen die je wilt retourneren. We begeleiden je bij de volgende stappen – geen formulieren, geen ingewikkeld proces.

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of kaartuitgever duurt het meestal 5 tot 10 werkdagen voordat de terugbetaling zichtbaar is.

De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel defect is aangekomen of wij een fout hebben gemaakt met je bestelling. Ligt de fout bij ons, dan vergoeden wij de retourverzending en zorgen we kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.

Andere maat nodig? Mail naar Contact@Offseal.com en we helpen je met ruilen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Artikelen die bij het afrekenen als ‘Final Sale’ zijn gemarkeerd, komen niet in aanmerking voor retour of ruil. Al het andere kan worden geretourneerd onder de bovenstaande voorwaarden.

Komt je bestelling beschadigd aan of ontvang je het verkeerde artikel? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via Contact@Offseal.com met foto's, en we lossen het kosteloos voor je op.