OFFSEAL / KUNDESERVICE
Retur- og refusjonsvilkår
Ikke riktig størrelse? Vi gjør returer enkle – ingen skjemaer, ingen kompliserte steg, bare en e-post.
Returfrist
Vi tar imot returer innen 30 dager fra leveringsdatoen. Varene må være ubrukte, uvaskede og i original stand med merkelappene på.
Slik starter du en retur
Send en e-post til Contact@Offseal.com med ordrenummeret ditt og varen eller varene du ønsker å returnere. Vi veileder deg gjennom de neste stegene – ingen skjemaer, ingen komplisert prosess.
Refusjoner
Når returen din er mottatt og kontrollert, refunderer vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden din. Det tar vanligvis 5 til 10 virkedager før refusjonen vises, avhengig av banken eller kortutstederen din.
Returfrakt
Kunden er ansvarlig for returfrakten, med mindre varen var defekt ved levering eller vi har gjort en feil med bestillingen din. Hvis feilen er vår, dekker vi returfrakten og sørger for en erstatning eller refusjon uten kostnad for deg.
Bytte
Trenger du en annen størrelse? Send en e-post til Contact@Offseal.com, så hjelper vi deg med å bytte, så langt lageret rekker.
Varer som ikke kan returneres
Varer merket «Final Sale» i kassen kan ikke returneres eller byttes. Alt annet kan returneres i henhold til vilkårene ovenfor.
Skadde eller feil varer
Hvis bestillingen din kommer frem skadet eller du mottar feil vare, kontakt oss innen 7 dager etter levering på Contact@Offseal.com med bilder, så løser vi problemet uten kostnad for deg.