OFFSEAL / KLANTENSERVICE
Verzendbeleid
Elke bestelling wordt ingepakt en verzonden vanaf precies de plek waar we hem ontwerpen. Hier lees je precies wat je kunt verwachten, van begin tot eind.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 72 uur (3 werkdagen) na plaatsing verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Levertijd
Na verzending duurt de levering meestal 5 tot 8 werkdagen. Deze termijnen zijn schattingen en niet gegarandeerd – de daadwerkelijke levering kan variëren door vertraging bij de vervoerder, douaneafhandeling (bij internationale bestellingen) of drukke periodes zoals de feestdagen.
Verzendkosten
We bieden momenteel gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen.
Internationale bestellingen
Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, importbelastingen of kosten die door hun land in rekening worden gebracht. Deze zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling en worden bij levering geïnd door de vervoerder of de douane.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Heb je deze link niet binnen 72 uur na het plaatsen van je bestelling ontvangen? Neem dan contact met ons op via Contact@Offseal.com.
Verloren of vertraagde pakketten
Geeft je tracking aan dat het pakket is bezorgd, maar heb je het niet ontvangen, of is het flink vertraagd? Neem dan contact met ons op via Contact@Offseal.com en we helpen je het op te sporen.
