OFFSEAL / KUNDESERVICE
Forsendelsespolitik
Hver ordre bliver pakket og sendt fra netop det sted, hvor vi designer den. Her kan du se præcis, hvad du kan forvente – fra start til slut.
Behandlingstid
Ordrer afsendes inden for 72 timer (3 hverdage) efter bestilling. Du modtager en bekræftelsesmail med trackinginformation, så snart din ordre er afsendt.
Leveringstid
Efter afsendelse tager leveringen normalt 5 til 8 hverdage. Disse tidsrammer er estimater og ikke garanteret – den faktiske levering kan variere på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet, toldbehandling (ved internationale ordrer) eller travle perioder som højtiderne.
Fragtomkostninger
Vi tilbyder i øjeblikket gratis fragt i hele verden på alle ordrer.
Internationale ordrer
Internationale kunder er ansvarlige for eventuel told, importafgifter eller gebyrer, som opkræves af deres land. Disse er ikke inkluderet i ordrens samlede beløb og opkræves af fragtfirmaet eller toldmyndighederne ved levering.
Ordresporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink. Hvis du ikke har modtaget linket inden for 72 timer efter din bestilling, så kontakt os på Contact@Offseal.com.
Mistede eller forsinkede pakker
Hvis din tracking viser pakken som leveret, men du ikke har modtaget den, eller hvis den er væsentligt forsinket, så kontakt os på Contact@Offseal.com, så hjælper vi dig med at finde den.